Politika kolačića

Kolačići (engl. cookies) su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na vaše računalo, mobilni uređaj ili tablet kada je posjetite. Kolačić sadrži kratak niz podataka (najčešće naziv stranice, vrijeme isteka i jedinstveni identifikator) pomoću kojih web stranica može „prepoznati” vaš preglednik prilikom sljedećeg posjeta.

Slični mehanizmi (local storage, session storage, pikseli i drugi mrežni identifikatori) koji se koriste u istu svrhu također su pokriveni ovom Politikom, bez obzira na to nazivamo li ih u ovom dokumentu izričito „kolačićima”.

Kolačiće na web stranici Vita Nova Nekretnine (dalje u tekstu: Platforma) koristimo kako bismo:

• osigurali osnovne funkcionalnosti stranice (prijava korisnika, sigurnosne provjere);
• zapamtili vaše postavke i izbore (jezik, prikaz, valuta, filtri pretrage nekretnina);
• omogućili spremanje omiljenih nekretnina i nastavak pretrage gdje ste stali;
• razumjeli kako se Platforma koristi i koje oglase korisnici smatraju korisnima;
• otkrili tehničke probleme i ubrzali sporedne dijelove stranice;
• prikazali relevantne sadržaje i ponude, samo uz vašu privolu.

Kolačiće dijelimo u četiri kategorije. Pri prvom posjetu Platformi prikazat će se baner privole na kojem možete prihvatiti sve, odbiti sve ili individualno odabrati pojedine kategorije. Vaš izbor pamtimo i poštujemo do trenutka kada ga sami promijenite.

Nužni (necessary)

Kolačići koji su tehnički neophodni za rad Platforme: održavanje sesije prijavljenog korisnika, sigurnost, zaštita od zlouporabe, pamćenje vašeg izbora privole. Ovi se kolačići postavljaju automatski i ne mogu se isključiti. Bez njih Platforma jednostavno ne radi. Ne koristimo ih za praćenje, profiliranje ili oglašavanje.

Postavke (preferences)

Kolačići koji pamte vaš izbor jezika, prikaz rezultata pretrage, posljednje korištene filtre, prikaz karte, spremljene nekretnine i slično. Pomažu da vam Platforma izgleda i radi onako kako ste je posljednji put koristili. Postavljamo ih samo ako date privolu za ovu kategoriju.

Statistika (analytics)

Kolačići koji nam pokazuju koliko korisnika posjećuje Platformu, koje stranice i oglase gledaju, kako stižu do nas i gdje nailaze na poteškoće. Podaci se obrađuju u agregiranom obliku, ne vežemo ih uz vaše ime ili kontaktne podatke. Trenutno koristimo Google Analytics 4 (vidi sljedeći odjeljak).

Marketing (marketing)

Kolačići koji omogućuju mjerenje učinkovitosti naših oglasnih kampanja i prikaz oglasa koji su za vas relevantniji, na Platformi i na drugim web stranicama. Ako ne date privolu za ovu kategoriju, oglasi će vam i dalje biti prikazani, ali neće biti personalizirani.

Pojedine kolačiće postavljaju vanjski pružatelji usluga koje koristimo. Oni postupaju kao samostalni voditelji obrade i imaju vlastite politike privatnosti. Ovo su pružatelji čije kolačiće trenutno možemo postaviti na Platformi:

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), kategorija Statistika. Koristimo ga za mjerenje posjećenosti i razumijevanje ponašanja korisnika u agregiranom obliku. Identifikator korisnika u GA4 nije izravno povezan s vašim imenom niti e-mail adresom. Dodatne informacije: policies.google.com/technologies/cookies.

Ugrađeni sadržaj (npr. videozapisi, karte s lokacijama nekretnina, dijeljenje na društvenim mrežama), kategorije Postavke, Marketing ili Statistika, ovisno o pružatelju. Postavljaju se samo na stranicama na kojima je takav sadržaj ugrađen i samo ako ste dali privolu za odgovarajuću kategoriju.

Popis konkretnih kolačića i njihovih davatelja redovito ažuriramo. Verziju popisa pratimo i bilježimo uz svaku vašu privolu (vidi „Naš sustav privole”).

Po trajanju kolačiće dijelimo u dvije skupine:

• Sesijski (session) postoje samo dok je preglednik otvoren. Brišu se automatski kada zatvorite preglednik ili karticu Platforme.
• Trajni (persistent) ostaju na vašem uređaju do datuma isteka definiranog u samom kolačiću ili dok ih sami ne obrišete kroz postavke preglednika. Trajanje pojedinih kolačića može varirati od nekoliko minuta do najviše 24 mjeseca.

Zapis o vašoj privoli (status, kategorije, vremenske oznake) čuvamo u našoj bazi podataka onoliko dugo koliko je potrebno da možemo poštivati vaš izbor i dokazati da je privola dana, najkraće 12 mjeseci, najdulje za vrijeme trajanja vašeg korisničkog odnosa s Platformom.

Privola se prikuplja putem banera koji se prikazuje pri prvom posjetu Platformi. Baner je usklađen s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i ePrivacy direktivom. Sve kategorije izvan kategorije Nužni u početku su isključene i aktiviraju se isključivo vašom izričitom radnjom.

Kakvu radnju možete poduzeti

• Prihvati sve uključuje sve četiri kategorije.
• Odbij sve uključuje samo kategoriju Nužni; sve ostale kategorije ostaju isključene.
• Spremi postavke uključuje samo one kategorije koje ste sami označili.
• Povuci privolu u svakom trenutku možete povući već danu privolu putem postavki kolačića. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Što bilježimo uz svaku privolu

Svaki put kada poduzmete neku od navedenih radnji, u našoj bazi podataka stvaramo ili ažuriramo zapis o privoli. Sukladno načelu odgovornosti iz GDPR-a, taj zapis služi kao dokaz da je privola dana i sadrži:

• odabrane kategorije kolačića i status svake od njih;
• datum i vrijeme davanja, izmjene ili povlačenja privole;
• verziju ove Politike kolačića koja je tada bila na snazi;
• tehnički identifikator preglednika potreban za primjenu vašeg izbora.

Ovi podaci čuvaju se isključivo radi dokazivanja i poštivanja vaše privole. Ne koristimo ih za marketing, profiliranje ili bilo koju drugu svrhu izvan upravljanja kolačićima.

U vezi s kolačićima i podacima koji se njima prikupljaju imate sljedeća prava:

• Pravo na izbor uključiti ili isključiti svaku kategoriju izvan Nužnih.
• Pravo na opoziv povući privolu u svakom trenutku, jednako lako kao što ste je dali.
• Pravo na pristup zatražiti uvid u zapis o vašoj privoli (uključujući povijest radnji).
• Pravo na brisanje zatražiti brisanje zapisa, osim u dijelu u kojem ga moramo zadržati radi dokazivanja zakonitosti obrade.

Pravo na pritužbu: podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu — u Republici Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, tel. 01/4609-000, e-mail: azop@azop.hr, azop.hr.

Sva prava ostvarujete besplatno. Zahtjev možete poslati na info@vitanovanekretnine.hr. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Neovisno o našem baneru, kolačiće možete u svakom trenutku pregledati, blokirati ili obrisati izravno u postavkama svog preglednika. Imajte na umu da blokiranje kolačića kategorije Nužni može spriječiti ispravan rad Platforme. Neke funkcije (npr. prijava korisnika, spremanje omiljenih nekretnina, sigurnosne provjere) tada možda neće biti dostupne.

Upute proizvođača preglednika dostupne su na njihovim službenim stranicama za podršku:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Apple Safari

Microsoft Edge

Opera

Općenite informacije o kolačićima i načinima upravljanja njima dostupne su na www.allaboutcookies.org.

Pravna osnova za postavljanje kolačića ovisi o kategoriji:

• Nužni kolačići postavljaju se na temelju legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a) i tehničke nužnosti za pružanje usluge informacijskog društva koju ste izričito zatražili.
• Postavke, Statistika, Marketing postavljaju se isključivo na temelju vaše privole (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a, čl. 5. st. 3. ePrivacy direktive).
• Vođenje zapisa o privoli temelji se na poštovanju pravne obveze (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a) i legitimnom interesu dokazivanja zakonitosti obrade (čl. 7. st. 1. GDPR-a).

Politiku kolačića možemo izmijeniti zbog promjena u uslugama, tehnologiji koju koristimo ili pravnom okviru. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem Platforme i, po potrebi, ponovno zatražiti privolu. Datum posljednje izmjene i verziju Politike pratit ćete u zaglavlju ove stranice.

Verziju Politike koja je bila na snazi u trenutku davanja vaše privole pohranjujemo u zapisu o privoli (vidi „Naš sustav privole”), tako da uvijek možete provjeriti koju ste verziju prihvatili.

Voditelj obrade osobnih podataka i operator Platforme je VITA NOVA NEKRETNINE d.o.o. za poslovanje nekretninama.

VITA NOVA NEKRETNINE d.o.o. za poslovanje nekretninama

Polačišće 2, 23000 Zadar, Republika Hrvatska

OIB: 48026472438

Matični broj (MB): 05153204

Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zadru

Djelatnost (NKD 2007): 68.31 – Uslužne djelatnosti posredovanja u poslovanju nekretninama

E-mail: info@vitanovanekretnine.hr

Telefon: 023/225-354 · Mobitel: 091/7677-657

Web: https://vitanovanekretnine.hr

Sva pitanja vezana uz kolačiće, ovu Politiku ili vaš zapis o privoli možete uputiti na navedenu e-mail adresu. Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku.