Opći uvjeti poslovanja

(1) Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se prava i obveze društva VITA NOVA NEKRETNINE d.o.o. za poslovanje nekretninama, Polačišće 2, 23000 Zadar, OIB: 48026472438, registarski broj posrednika 160/2019, kao posrednika u prometu nekretnina (u daljnjem tekstu: Posrednik) i osobe koja s Posrednikom sklapa ugovor o posredovanju (u daljnjem tekstu: Nalogodavac).

(2) Posrednik je upisan u Registar posrednika u prometu nekretnina i ispunjava uvjete za obavljanje djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina propisane važećim propisima.

(3) Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio ugovora o posredovanju koji Posrednik sklapa s Nalogodavcem.

(4) Opći uvjeti poslovanja dostupni su u poslovnim prostorijama Posrednika i na njegovoj mrežnoj stranici te su istaknuti na vidljivom i pristupačnom mjestu.

(5) Na ugovorni odnos Posrednika i Nalogodavca primjenjuju se odredbe Zakona o posredovanju u prometu nekretnina, Zakona o obveznim odnosima i drugih važećih propisa Republike Hrvatske.

(1) Posrednik je trgovačko društvo ili obrt registriran za obavljanje djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina koji ispunjava uvjete propisane Zakonom.

(2) Agent posredovanja u prometu nekretnina je fizička osoba koja ima položen stručni ispit za obavljanje poslova agenta, upisana je u Imenik agenata posredovanja u prometu nekretnina i zaposlena kod Posrednika na temelju ugovora o radu.

(3) Posredovanje u prometu nekretnina jesu radnje Posrednika kojima se povezuje Nalogodavac s trećom osobom te pregovori i priprema sklapanja pravnih poslova čiji je predmet određena nekretnina, osobito pri kupnji, prodaji, zamjeni, najmu, zakupu i dr.

(4) Nekretnina je čestica zemljišne površine, sukladno općem propisu o vlasništvu i drugim stvarnim pravima.

(5) Nalogodavac je fizička ili pravna osoba koja s Posrednikom sklapa pisani ugovor o posredovanju.

(6) Treća osoba je osoba koju Posrednik nastoji povezati s Nalogodavcem radi pregovora o sklapanju pravnog posla koji se odnosi na određenu nekretninu.

(7) Posrednička naknada je novčani iznos koji je Nalogodavac dužan platiti Posredniku za ugovorene usluge posredovanja.

(8) Dodatne usluge i troškovi jesu usluge i troškovi koji nisu obuhvaćeni osnovnim poslovima posredovanja, a koje Posrednik pruža ili poduzima na temelju posebnog dogovora s Nalogodavcem.

(1) Posrednik obavlja poslove posredovanja isključivo na temelju pisanog ugovora o posredovanju sklopljenog s Nalogodavcem.

(2) Ugovor o posredovanju sklapa se na određeno vrijeme.

(3) Trajanje ugovora određuje se ugovorom o posredovanju. Ako ugovorne strane ne ugovore trajanje ugovora, smatra se da je ugovor sklopljen na razdoblje od 24 mjeseci.

(4) Ugovor o posredovanju sadržava najmanje:

• podatke o Posredniku i Nalogodavcu,
• predmet posredovanja,
• vrstu i bitan sadržaj pravnog posla za koji se posreduje,
• iznos posredničke naknade,
• podatke o svim dodatnim uslugama i troškovima, ako ih Posrednik pruža odnosno obračunava na temelju dogovora s Nalogodavcem, uključujući vrstu, visinu i obveznika plaćanja,
• registarski broj upisa Posrednika u Registar posrednika.

(5) Važeći Cjenik Posrednika u trenutku sklapanja ugovora o posredovanju, s naznačenim datumom i godinom, sastavni je dio ugovora o posredovanju.

(6) Cjenik koji je sastavni dio ugovora o posredovanju potpisuju Posrednik i Nalogodavac odnosno druga ugovorna strana koja je s Posrednikom sklopila ugovor o posredovanju.

(7) Odredbe Zakona ne mogu se ugovorom o posredovanju isključiti niti ograničiti, osim kada je takva mogućnost izričito dopuštena Zakonom odnosno kada je drukčija ugovorna odredba u očitom interesu Nalogodavca.

Posrednik se obvezuje:

1. nastojati pronaći i dovesti u vezu s Nalogodavcem osobu radi sklapanja posredovanog pravnog posla;
2. upoznati Nalogodavca s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine;
3. pribaviti i izvršiti uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na predmetnoj nekretnini;
4. obaviti potrebne radnje radi predstavljanja i prezentacije nekretnine na tržištu, oglasiti nekretninu na odgovarajući način te izvršiti druge radnje dogovorene ugovorom koje prelaze uobičajenu prezentaciju, uz posebno unaprijed ugovorene troškove;
5. omogućiti ili uskratiti razgledavanje nekretnine, sukladno interesima Nalogodavca i stručnoj procjeni Posrednika, postupajući s pažnjom dobrog stručnjaka;
6. čuvati osobne podatke Nalogodavca te, po pisanom nalogu, čuvati kao poslovnu tajnu podatke o nekretnini i u vezi s nekretninom ili poslom za koji posreduje;
7. ako je predmet posredovanja zemljište, provjeriti njegovu namjenu u skladu s propisima o prostornom uređenju;
8. obavijestiti Nalogodavca o svim okolnostima važnim za namjeravani posao koje su Posredniku poznate ili mu moraju biti poznate.

(1) Nalogodavac se obvezuje:

1. obavijestiti Posrednika o svim okolnostima važnim za obavljanje posredovanja i predočiti točne podatke o nekretnini te, ako ih posjeduje, dati na uvid lokacijsku, građevinsku odnosno uporabnu dozvolu ili lokacijsku informaciju o nekretnini i dokaze o ispunjavanju obveza prema trećim osobama;
2. dati Posredniku na uvid isprave kojima dokazuje svoje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na nekretnini te upozoriti na sve uknjižene i neuknjižene terete;
3. omogućiti Posredniku i trećoj osobi razgledanje nekretnine;
4. obavijestiti Posrednika o svim bitnim podacima o nekretnini, uključujući njezin opis i traženu cijenu;
5. isplatiti Posredniku ugovorenu posredničku naknadu;
6. ako je izričito ugovoreno, naknaditi Posredniku troškove koji prelaze uobičajene troškove posredovanja;
7. pisanim putem obavijestiti Posrednika o svim promjenama u vezi s poslom za koji je Posrednik ovlašten, osobito o promjenama u vezi s vlasništvom na nekretnini;
8. ako želi ostati nepoznat, može uskratiti svoj identitet trećoj osobi sve do sklapanja pravnog posla.

(2) Nalogodavac nije obvezan započeti pregovore niti sklopiti pravni posao s trećom osobom koju je Posrednik pronašao.

(3) Ako Nalogodavac ne postupi u dobroj vjeri, odgovara Posredniku za štetu i dužan je naknaditi učinjene troškove u skladu sa Zakonom.

(1) Osnovnim posredovanjem obuhvaćeni su osobito:

• povezivanje Nalogodavca i treće osobe;
• provjeravanje stanja nekretnine u opsegu propisanom Zakonom;
• pripremne radnje za sklapanje pravnog posla;
• pribavljanje i uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na nekretnini;
• uobičajeno predstavljanje i prezentacija nekretnine;
• oglašavanje nekretnine na odgovarajući način;
• organizacija i omogućavanje razgledavanja nekretnine;
• sudjelovanje u pregovorima;
• obavještavanje Nalogodavca o okolnostima važnim za namjeravani posao;
• druge uobičajene radnje neposredno povezane s ugovorenim posredovanjem.

(2) Radnje koje prelaze uobičajenu prezentaciju nekretnine ili osnovni opseg posredovanja smatraju se dodatnim uslugama i mogu se obavljati samo na temelju prethodnog dogovora s Nalogodavcem.

(1) Visina posredničke naknade određuje se ugovorom o posredovanju, u okviru važećeg Cjenika Posrednika.

(2) Posrednik stječe pravo na posredničku naknadu nakon sklapanja ugovora za koji je posredovao, osim ako je ugovorom o posredovanju ugovoreno da pravo na naknadu nastaje već sklapanjem predugovora.

(3) Posrednik ne smije zahtijevati djelomično ili potpuno plaćanje posredničke naknade unaprijed, odnosno prije sklapanja ugovora o posredovanju ili predugovora u slučaju kada je ugovoreno da pravo na naknadu nastaje sklapanjem predugovora.

(4) Troškovi dodatnih usluga koje nisu obuhvaćene osnovnim posredovanjem mogu se naplatiti samo ako su posebno ugovoreni s Nalogodavcem, i to u skladu sa Zakonom i Cjenikom.

(5) Ako ugovor o posredovanju prestane, a Nalogodavac nakon prestanka sklopi pravni posao koji je posljedica djelovanja Posrednika prije prestanka ugovora, Posrednik ima pravo na punu posredničku naknadu, osim ako je ugovorom drukčije ugovoreno.

(6) Posrednik nema pravo na posredničku naknadu u slučajevima u kojima je takvo pravo isključeno Zakonom.

(1) Posrednik ne smije naplatiti posredničku naknadu od treće osobe koja u pravnom poslu stječe ulogu kupca, najmoprimca ili drugog sudionika, a koja s Posrednikom nije sklopila ugovor o posredovanju.

(2) Potpisivanje potvrde o razgledavanju nekretnine ne smatra se sklapanjem ugovora o posredovanju i samo po sebi ne stvara obvezu plaćanja posredničke naknade.

(3) Potvrda o razgledavanju ne smije sadržavati odredbu kojom se treća osoba koja nije Nalogodavac obvezuje na plaćanje posredničke naknade.

(1) Posrednik može za istu nekretninu naplatiti posredničku naknadu od Nalogodavca i od treće osobe koja postaje Nalogodavac samo ako je sa svakom stranom sklopljen zaseban ugovor o posredovanju.

(2) Posrednik je prije sklapanja ugovora o posredovanju dužan svaku ugovornu stranu pisanim putem upoznati s visinom njezine pojedinačne posredničke naknade i njihovim ukupnim iznosom.

(3) Ako su za istu nekretninu sklopljena dva ugovora o posredovanju i posredničku naknadu plaćaju obje ugovorne strane, ukupan iznos posredničkih naknada naplaćen od obje strane ne smije prelaziti najviši iznos posredničke naknade određen važećim Cjenikom u trenutku sklapanja ugovora.

(4) Ako su za istu nekretninu sklopljena dva ugovora o posredovanju, a posredničku naknadu plaća samo jedna ugovorna strana, toj se strani može naplatiti posrednička naknada najviše do polovice iznosa najviše posredničke naknade određene važećim Cjenikom u trenutku sklapanja ugovora.

(5) Odredbe ovoga članka primjenjuju se neovisno o tome koja je strana u konkretnom poslu kupac, prodavatelj, najmodavac, najmoprimac, zakupodavac ili zakupnik.

(1) Nalogodavac se može obvezati da za posao koji je predmet posredovanja neće angažirati drugog posrednika samo ako je takva obveza izričito ugovorena u pisanom ugovoru o posredovanju.

(2) Prilikom sklapanja ugovora o isključivom posredovanju Posrednik je dužan upozoriti Nalogodavca na pravne učinke i posljedice takve klauzule.

(3) Ako za vrijeme trajanja ugovora o isključivom posredovanju Nalogodavac sklopi pravni posao preko drugog posrednika za koji je nalog bio dan Posredniku kao isključivom posredniku, Nalogodavac je dužan Posredniku isplatiti ugovorenu posredničku naknadu te naknaditi moguće dodatne stvarne troškove nastale tijekom posredovanja, u skladu sa Zakonom.

(1) Posredovanje pri najmu odnosno zakupu obuhvaća radnje Posrednika usmjerene na povezivanje najmodavca odnosno zakupodavca i najmoprimca odnosno zakupnika, pregovore o uvjetima najma odnosno zakupa i pripremu za sklapanje ugovora.

(2) Ugovor o posredovanju može se sklopiti s najmodavcem, najmoprimcem, zakupodavcem, zakupnikom ili drugom ugovornom stranom.

(3) Visina posredničke naknade i obveznik plaćanja određuju se ugovorom o posredovanju i važećim Cjenikom.

(4) Dodatne usluge i troškovi mogu se naplatiti samo ako su posebno ugovoreni.

(1) Cjenik posredničkih usluga VITA NOVA NEKRETNINE d.o.o. sastavni je dio ovih Općih uvjeta poslovanja.

(2) Cjenik koji se primjenjuje na konkretni ugovor o posredovanju jest Cjenik važeći u trenutku sklapanja tog ugovora, s jasno naznačenim datumom i godinom.

(3) Konkretna visina posredničke naknade uvijek se ugovara pojedinačnim ugovorom o posredovanju, unutar iznosa utvrđenih važećim Cjenikom i uz poštovanje ograničenja propisanih Zakonom.

(4) U slučaju posredovanja za obje strane primjenjuju se ograničenja iz članka 9. ovih Općih uvjeta, neovisno o pojedinačnim maksimalnim iznosima iskazanim u Cjeniku.

(5) Cjenik se nalazi u nastavku ovih Općih uvjeta.

VITA NOVA NEKRETNINE d.o.o. za poslovanje nekretninama

Polačišće 2, 23000 Zadar · OIB: 48026472438 · Registarski broj posrednika: 160/2019

Kontakt: 091/7677-657 · 091/5699-347 · info@vitanovanekretnine.hr

Važi od: 01.07.2026. godine

POSREDOVANJE PRI KUPOPRODAJI

POSREDOVANJE PRI NAJMU I ZAKUPU

NADZOR, UPRAVLJANJE I ODRŽAVANJE

Na temelju posebnog ugovora pružamo usluge obilaska i nadzora nekretnine, koordinacije čišćenja i popravaka, organizacije majstora, čuvanja ključeva, primopredaje i druge usluge brige o nekretnini.

Naknada za nadzor i koordinaciju: do 200,00 EUR mjesečno, odnosno prema posebnoj ponudi za složenije nekretnine.

Prema posebnom dogovoru možemo organizirati dodatne usluge. U tom slučaju troškovi radova, materijala i usluga trećih osoba obračunavaju se posebno kada je tako ugovoreno.

VAŽNO

VITA NOVA NEKRETNINE d.o.o. nije obveznik PDV-a, tako da se posredničke naknade iz ovog Cjenika ne uvećavaju za iznos PDV-a. U slučaju da Posrednik uđe u sustav naplate PDV-a, Posrednik će pravovremeno izmijeniti ovaj Cjenik.

Konkretna visina posredničke naknade ugovara se Ugovorom o posredovanju, u okviru iznosa utvrđenih ovim Cjenikom. Troškovi trećih osoba i dodatne usluge naplaćuju se posebno kada je tako ugovoreno. Kod posredovanja za obje strane, ukupni iznos posredničke naknade naplaćen od obje ugovorne strane za istu nekretninu ne može prelaziti najviši iznos posredničke naknade dopušten važećim Cjenikom, u skladu sa Zakonom.

(1) Dodatne povezane usluge i druge radnje koje Posrednik obavlja u vezi s posredovanjem, a koje nisu obuhvaćene osnovnim posredovanjem, mogu se pružati samo na temelju posebnog dogovora s Nalogodavcem.

(2) Dodatne usluge mogu uključivati osobito obilazak i nadzor nekretnine, koordinaciju čišćenja i popravaka, organizaciju majstora, čuvanje ključeva, primopredaju i druge usluge brige o nekretnini.

(3) Naknada za dodatne usluge određuje se prema Cjeniku odnosno posebnoj ponudi Posrednika.

(4) Troškovi radova, materijala i usluga trećih osoba obračunavaju se posebno kada je to unaprijed ugovoreno s Nalogodavcem.

(5) Dodatne usluge i troškovi ne smatraju se dijelom posredničke naknade ako je ugovorom izričito drukčije određeno.

(1) Posrednik oglašava nekretninu samo na temelju prethodno sklopljenog ugovora o posredovanju s vlasnikom nekretnine.

(2) Posrednik može oglašavati nekretninu putem vlastite mrežne stranice, internetskih portala, društvenih mreža, specijaliziranih medija i drugih odgovarajućih načina oglašavanja.

(3) Prilikom oglašavanja Posrednik objavljuje svoju tvrtku i adresu sjedišta te druge podatke odnosno poveznice kada je to propisano Zakonom.

(4) Podaci navedeni u oglasu temelje se na podacima i dokumentaciji dostupnima Posredniku u trenutku oglašavanja.

(5) Nalogodavac odgovara za točnost podataka koje je dostavio Posredniku, dok Posrednik podatke provjerava u opsegu propisanom Zakonom.

(1) Posrednik organizira i omogućuje razgledavanje nekretnine u skladu s interesima Nalogodavca i svojom stručnom procjenom.

(2) Posrednik ne smije uvjetovati razgledavanje nekretnine trećoj osobi prethodnim potpisivanjem ugovora o posredovanju.

(3) Prilikom razgledavanja nekretnine putem Posrednika potpisuje se potvrda o razgledavanju.

(4) Potvrda o razgledavanju služi kao dokaz da je Posrednik odnosno agent pokazao nekretninu trećoj osobi i ne smatra se ugovorom o posredovanju.

(5) Potvrda o razgledavanju ne smije sadržavati odredbu kojom se treća osoba obvezuje na plaćanje posredničke naknade.

(1) Posrednik je dužan u obavljanju poslova posredovanja i drugih radnji povezanih s poslom postupati s povećanom pažnjom, prema pravilima struke i običajima.

(2) Posrednik ne odgovara za skrivene materijalne nedostatke nekretnine niti za ispunjenje obveza koje ugovorne strane preuzmu međusobno sklopljenim pravnim poslom, osim ako njegova odgovornost proizlazi iz prisilnih propisa, protupravnog postupanja ili propusta Posrednika.

(3) Posrednik ne jamči za sklapanje pravnog posla ako do njegova sklapanja ne dođe iz razloga koji nisu posljedica postupanja Posrednika protivnog Zakonu, ugovoru ili pravilima struke.

(1) Posrednik obrađuje osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 i drugim važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

(2) Osobni podaci obrađuju se u opsegu potrebnom za izvršavanje ugovora, ispunjavanje zakonskih obveza i ostvarivanje drugih zakonitih svrha obrade.

(3) Posrednik čuva povjerljivost podataka Nalogodavca i podataka o nekretnini u skladu sa Zakonom, ugovorom o posredovanju i drugim važećim propisima.

Posrednik u obavljanju svoje djelatnosti postupa u skladu s važećim propisima kojima se uređuje sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma te provodi mjere i radnje koje je kao obveznik dužan provoditi.

(1) Ugovor o posredovanju sklopljen na određeno vrijeme prestaje istekom roka na koji je sklopljen, ako u tom roku nije sklopljen ugovor za koji se posredovalo, ili otkazom bilo koje ugovorne strane.

(2) Otkaz ugovora može se dati pisanim putem.

(3) Nalogodavac je dužan naknaditi Posredniku učinjene troškove za koje je izričito ugovoreno da ih Nalogodavac posebno plaća.

(4) Ako nakon prestanka ugovora o posredovanju Nalogodavac sklopi pravni posao koji je posljedica djelovanja Posrednika prije prestanka ugovora, Nalogodavac je dužan Posredniku platiti ugovorenu posredničku naknadu u cijelosti, osim ako je ugovorom drukčije ugovoreno.

(5) Odredbe ovoga članka primjenjuju se i na prestanak ugovora o isključivom posredovanju.

(1) Posrednik može prenijeti ugovor o posredovanju na drugog posrednika samo ako je takav prijenos izričito ugovoren između Posrednika i Nalogodavca.

(2) U slučaju prijenosa ugovora Nalogodavac ostaje u ugovornom odnosu s Posrednikom s kojim je prvotno sklopio ugovor o posredovanju.

(3) Posrednik će Nalogodavcu dostaviti pisani popis posrednika na koje je prenesen ugovor o posredovanju.

(1) Posrednik vodi evidenciju o posredovanju u prometu nekretnina za sve sklopljene ugovore o posredovanju.

(2) Evidencija se vodi i čuva na način i s podacima propisanim Zakonom.

(3) Za svaki pojedinačni ugovor evidencija sadržava najmanje podatke propisane Zakonom, uključujući podatke o vrsti ugovora, nekretnini, tehničkim podacima i energetskom razredu, ugovorenoj cijeni odnosno naknadi, posredničkoj naknadi i obvezniku plaćanja te važećem Cjeniku.

(1) Nalogodavac može Posredniku podnijeti pisani prigovor u vezi s pruženom uslugom ili postupanjem Posrednika.

(2) Posrednik će nastojati svaki spor riješiti mirnim putem.

(3) Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, za njegovo rješavanje nadležan je stvarno nadležni sud, uz primjenu prisilnih propisa o mjesnoj nadležnosti kada je Nalogodavac potrošač.

(1) Za sve što nije uređeno ovim Općim uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o posredovanju u prometu nekretnina, Zakona o obveznim odnosima i drugih važećih propisa Republike Hrvatske.

(2) Ako bi pojedina odredba ovih Općih uvjeta bila ništetna ili neprovediva, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi, osim ako bi zbog toga ugovor izgubio svoju svrhu.

(3) Ako je pojedina odredba ovih Općih uvjeta u suprotnosti s prisilnom odredbom važećeg propisa, primjenjuje se prisilna odredba propisa.

(4) Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se od 01. srpnja 2026. godine.

(5) Danom početka primjene ovih Općih uvjeta prestaju se primjenjivati raniji Opći uvjeti poslovanja Posrednika.

Zadar, 01. srpnja 2026. godine

VITA NOVA NEKRETNINE d.o.o.

Direktorica:

Josipa Mustać